¿Cómo solicito un cambio por adelantado?

Si desea cambiar el origen, destino, hora, fecha o asiento, siga las pautas a continuación para realizar su solicitud:

• Para boletos interestatales (viajes de un estado a otro): el cambio debe solicitarse con al menos 3 horas de anticipación a la hora de salida con el bus responsable del viaje. Después de este período, a la nueva reserva se le puede cobrar una tarifa del 20% del monto de la tarifa;         
• Para boletos interurbanos (viajes entre ciudades de un mismo estado): el cambio debe solicitarse con al menos 1 hora de anticipación a la hora de salida con el vehículo responsable del viaje. Después de ese período, es posible que ya no se permita la reprogramación.         

Pero cuidado: es posible que deba pagar o recibir diferencias en los montos directamente con el vehículo responsable del viaje, si corresponde. También se pueden cobrar tarifas de cambio adicionales, a menos que el cambio esté en los datos del pasajero.

Hacemos hincapié en que aún no podemos realizar cambios después de confirmar su pedido. Será necesario realizar la solicitud directamente con la empresa según las condiciones anteriores.

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