¿Cómo solicito un cambio por adelantado?

Para cambiar el origen, el destino, la hora, la fecha o el asiento, siga estas pautas:

• Para boletos interestatales (viajes de un estado a otro): se debe solicitar el canje del viaje al menos 3 horas antes de la hora de salida. Pasado este plazo, la reprogramación podrá cobrar un cargo del 20% sobre el valor del pasaje;
• Para billetes interurbanos (viajes entre ciudades del mismo estado): se debe solicitar el cambio del trayecto con al menos 3 horas de antelación a la hora de salida. Después de este período, es posible que ya no se permita la reprogramación.

Reforzamos que seguimos sin poder realizar cambios a través de la web.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, por favor contáctenos!

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