Perdí el autobus. ¿Qué hago?

Si ha perdido su tarjeta de embarque, en algunos casos aún es posible reprogramar su viaje.

Revisa las reglas:

• Si tu viaje fue interestatal, es decir, de un estado a otro, por regla general puedes realizar el cambio en el plazo de 1 año (a partir de la fecha inicial del embarque perdido) solicitando el cambio directamente en ventanilla de la empresa responsable para el viaje. Pero ojo, porque el vehículo responsable del viaje puede cobrar hasta un 20% del valor del billete como tasa de cambio de reserva;
• Si tu viaje fue interurbano, es decir, entre ciudades de un mismo estado, el canje no está garantizado en la regla, pero aquí te aconsejamos que intentes contactar con el vehículo responsable del viaje para consultar la mejor alternativa para la situación.
  Recordando que no intercambiamos su viaje a través del sitio web. ¡Para cambiar, será necesario solicitarlo directamente con el vehículo responsable!

Si tiene preguntas o necesita ayuda, por favor contáctenos!

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