No pude obtener mi boleto en el mostrador. ¿Que hacer?

Primero, es importante revisar si tu compra es un Embarque Tradicional o Embarque Fácil. Si no conoce la diferencia entre estos dos tipos de embarque, haga clic aquí para obtener más detalles.

Si es Embarque Fácil, en el email de confirmación de tu compra, te enviaremos tu ticket. Solo presente este boleto al conductor y un documento oficial con foto al abordar, no es necesario pasar por la taquilla antes.

Ahora bien, si su boleto es un boleto de embarque tradicional (cuando necesita retirar el boleto con anticipación en el mostrador), es importante asegurarse de que el mostrador busque su reserva utilizando los números de boleto, el localizador y los datos del pasajero.

Si aún no encuentra su reserva, ¡contáctenos!

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