¿Cuál es el cargo por servicio?
¿Cuál es el cargo por servicio?
La tarifa de servicio es una cantidad adicional que se cobra en nuestro sitio web para habilitar nuestro servicio.
¿Por qué se cobra?
La tarifa se utiliza para hacer viable nuestro servicio, permitiéndole reservar su boleto en nuestro sitio web y sin tener que ir a la estación de autobuses. Con él cubrimos costos de medios de pago, seguridad en línea, alianzas estratégicas para tu experiencia, además de mantener a nuestro equipo de soporte disponible para ayudarte en circunstancias imprevistas.
¿Cómo verifico qué cantidad se cobrará por mi pedido?
La cantidad se le mostrará dentro de su carrito de compras. El importe será proporcional al valor de su reserva. Posteriormente podrás consultar este valor directamente en el email de confirmación de compra.
¿Por qué la tasa no es reembolsable en caso de cancelación?
Si su compra ha sido completada, los costos incurridos para reservarla ya han sido liquidados con las tarifas y cargos por servicio cobrados. Aunque se produzca una cancelación posterior, los costes por el servicio que hizo posible la compra no se pueden revertir, ya que se aplica al servicio de la reserva y no al servicio del viaje, que fue cancelado.
¡Aviso! ⚠️En caso de cancelación, algunas rutas pueden ofrecer un 5% de descuento sobre el precio del billete. Esto sucede porque existe una norma de la ANTT (Agencia Nacional de Transporte Terrestre) que autoriza a las empresa de autobuses a retener hasta el 5% del valor del pasaje como comisión de venta y multa compensatoria. Este cargo no lo realiza Brazil by Bus y no está relacionado con nuestro cargo por servicio. En el folleto oficial de la ANTT, en la página 14, puede consultar este reglamento. |
Si tiene alguna pregunta restante sobre cargo por servicio, ¡contáctenos!
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