¿Cómo sé si la compra se completó exitosamente?

Siempre podrás conocer el estado de tu compra a través de la comunicación que te enviaremos por correo electrónico y también accediendo a "mis entradas" en la página de inicio de nuestra web.

A continuación te explicaremos cada uno de los estados de compra:

• Autorizado: Compra confirmada exitosamente y boletos reservados.

• En espera de confirmación: Reserva pendiente de confirmación de asiento o pago. Debe esperar hasta 30 minutos para recibir una nueva actualización de estado.

• Caducado: El pedido expiró debido a retraso en el reconocimiento del pago o falta de disponibilidad de asientos. En este caso los billetes no fueron reservados. Cualquier pago realizado será reembolsado y podrás continuar con un nuevo intento de compra.

• Cancelación Solicitada: Cancelación en trámite, a la espera de confirmación de viaje.

• Cancelado: Pedido que fue cancelado.

• Cancelación denegada: billetes a los que se les negó la cancelación o ya no se pudieron cancelar.

Si necesitas ayuda, ¡contáctanos! 🚌

— Tradução Google Translate