No puedo completar mi compra. ¿Que hacer?

Problema con la selección de asiento

Si el problema ocurre justo cuando necesitas seleccionar tus asientos, probablemente el sitio web esté experimentando un período de alta demanda de reservas o el sistema de la aerolínea sea inestable.

Para ambas situaciones lo mejor es esperar unas horas o incluso hasta el día siguiente para realizar un nuevo intento. De esta forma, las posibilidades de que el sistema se normalice serán mucho mayores.

Problema al confirmar el pago

Ahora bien, si el problema ocurre cuando intentas realizar tu pago, probablemente haya algo pendiente entre nuestro sistema y tu banco.

En este escenario, se recomienda que intente comunicarse con el banco y asegurarse de que todo esté bien. Si el problema persiste, contáctanos.

🔔 Consejo: si tienes dificultades para pagar con tarjeta, si es posible, intenta cambiar el método de pago a PIX o transferencia bancaria.

Si necesitas ayuda, ¡contáctanos! 🚌

— Tradução Google Translate