¿Por qué no puedo finalizar mi compra?

¡Vamos a resolverlo!Si tienes problemas para completar tu compra, es probable que alguna de estas situaciones esté ocurriendo:Dificultad para seleccionar asientosSi el problema ocurre al intentar seleccionar tus asientos, el sistema podr...

¿Puedo comprar un boleto para otra persona?

¡Claro que sí!Solo sigue con la reserva como de costumbre, y en la pantalla de identificación de pasajeros, ingresa los nombres y documentos de las personas que viajarán.

¿Por qué me cobraron en mi tarjeta si mi pedido no fue finalizado?

¡Te lo explicamos!Si intentaste realizar una compra y no se completó, no te preocupes: ¡no se te cobrará! 😉Lo que puede suceder es que, al ingresar los datos de tu tarjeta, el sistema realiza una preautorización para verificar si el mont...

¿Qué es el Seguro de Trayecto / Viaje?

¿Qué es el Seguro de Trayecto / Viaje?El Seguro de Trayecto / Viaje es tu compañero de seguridad en la carretera, brindándote todo el soporte en caso de imprevistos durante el viaje, como pérdida de equipaje, gastos médicos, farmacéutico...

¿Cómo funciona la tarifa de servicio?

¿Qué es la tarifa de servicio?La tarifa de servicio es un monto adicional que cobramos para garantizarte la comodidad de reservar tu boleto en línea sin necesidad de ir a la terminal de autobuses.¿Por qué cobramos esta tarifa?La tarifa d...

¿Puedo reservar mi pasaje usando un CNPJ?

Actualmente, no ofrecemos la opción de reservar utilizando un CNPJ (registro de empresa). Deberás proporcionar un CPF personal (registro individual).Tags: compra corporativa, boleto para empresa

¿Cuáles son las diferencias entre los tipos de autobuses?

Los tipos de autobuses se refieren a las características y comodidades que cada modelo ofrece. A continuación, encontrarás los más comunes, pero recuerda: los nombres y estándares pueden variar según la empresa de autobuses.¿Qué es un au...

No tuve la opción de seleccionar asiento. ¿Qué pasó?

Aquí también ofrecemos la opción de reservar tu pasaje sin seleccionar asiento. Cuando esto sucede, simplemente indicas cuántas personas viajarán y aseguras tu lugar en el autobús, pero sin la posibilidad de elegir los asientos que prefi...

¿Cómo registrar un nombre social?

Todavía no he cambiado mi nombre en los documentos. ¿Puedo utilizar mi nombre social al reservar un billete?¡Sí puedes! Cuando estés reservando tu billete, verás la opción “Quiero que alguien me llame por otro nombre”. Simplemente haga c...