Perdi o meu ônibus. O que faço?

Se você perdeu o seu embarque, em alguns casos ainda é possível obter a remarcação da viagem.

Confira as regras:

• Se a sua viagem era interestadual, ou seja, de um estado para outro, você por regra consegue fazer a troca em até 1 ano (a contar da data inicial do embarque perdido) solicitando a alteração diretamente no guichê da empresa responsável pela viagem. Mas se atente, pois a viação responsável pela viagem pode cobrar até 20% do valor da passagem como taxa de remarcação;
• Se a sua viagem era intermunicipal, ou seja, entre cidades de um mesmo estado, a troca não é garantida na regra, mas por aqui orientamos que tente contato com a viação responsável pela viagem para verificar a melhor alternativa para a situação.

Lembrando que nós não fazemos a troca da sua viagem via site. Para trocar, será necessário solicitar diretamente com a viação responsável!

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato conosco!