Não consegui retirar minha passagem no guichê. O que fazer?
Primeiro, verifique se sua passagem é Com Embarque Fácil ou Sem Embarque Fácil, porque isso muda tudo:
Com Embarque Fácil
Se for Com Embarque Fácil, sua passagem já está no e-mail de confirmação! Basta mostrá-la para o motorista, junto com um documento oficial com foto. Sem necessidade de passar no guichê antes!
Sem Embarque Fácil
Se for Sem Embarque Fácil, você vai precisar retirar a passagem no guichê. Garanta que a pessoa no guichê faça a busca com o número do bilhete, localizador e seus dados. Leve seu documento oficial com foto e lembre-se de confirmar o horário de funcionamento do guichê!
Caso precise de ajuda, entre em contato conosco! 🚌
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