Comprei uma rota com conexão. Como funciona?

Uma reserva com conexão significa que a viagem escolhida terá uma parada no caminho, onde você fará o desembarque e o embarque em um novo ônibus para seguir com a sua viagem.

O intervalo de tempo dessa parada até o embarque no segundo ônibus pode variar. Você conseguirá localizar essa informação no seu processo de compra e posteriormente dentro do e-mail de confirmação da reserva. Normalmente rotas com conexão apresentam um tempo de duração mais longo justamente pelo intervalo para o segundo embarque.

É comum que você acabe viajando com uma viação no primeiro trecho e outra viação no segundo trecho. Isso ocorre pois é o nosso site que formula as conexões, conectando rotas que possam atender ao seu destino final. 

Se você tiver qualquer problema com a sua viagem de conexão ou precise cancelar apenas a viagem do segundo trecho de forma online, entre em contato com a gente!

Lembre-se que o cancelamento só é permitido com pelo menos 4 horas de antecedência no site e 3 horas de antecedência no guichê da viação.

Não realizamos cancelamento de compras pelos canais de atendimento, salvo à exceção de cancelamentos do segundo trecho de viagens com conexão, caso você esteja dentro da antecedência necessária. Se você deseja cancelar parcialmente ida ou volta ou um pedido por completo, seja com conexão ou não, acesse o nosso artigo de cancelamento e siga as orientações.