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Detalhes de cobrança
A viação pode cobrar alguma taxa pelo cancelamento da passagem?
Fiz a transferência bancária e meu pedido foi cancelado. O que fazer?
Tenho uma cobrança no meu cartão de crédito, mas o pedido não foi finalizado. O que faço?
Prazos para reembolso
Contestei o meu reembolso diretamente com o meu banco. Quando vou receber?
Por que o reembolso em cartão não é feito instantaneamente, igual acontece na hora do pagamento?
Quando vou receber o meu reembolso?
Cancelamento parcial
Como solicito um cancelamento parcial?
Cancelamento total
Meu cancelamento online foi negado. O que fazer?
Cancelei a minha passagem sem querer. Posso reativar?
Como solicito um cancelamento?