¿La compañía de autobuses puede cobrar una tarifa por cancelar el billete?

En caso de cancelación, algunas rutas pueden ofrecer un 5% de descuento sobre el precio del billete. Esto sucede porque existe una norma de la ANTT (Agencia Nacional de Transporte Terrestre) que autoriza a las empresas de transporte a retener hasta el 5% del valor del billete en concepto de comisión de venta y multa compensatoria.

Este cargo no lo hacemos nosotros y no está relacionado con nuestra tarifa de servicio.