Tienes el derecho de cambiar tu reserva en la taquilla de la empresa de autobuses, pero solo si lo haces con al menos 3 horas de antelación a la hora de salida programada.

Si pierdes el plazo de 3 horas, aún tendrás hasta 1 año para cambiar boletos interestatales. Sin embargo, la empresa puede cobrar una tarifa de reprogramación de hasta el 20% del valor del boleto.

Si es necesario, presenta la guía de la ANTT (Agencia Nacional de Transportes Terrestres) en la taquilla de la empresa. Esta información está en la página 15 de la guía.