Durante su viaje, siempre es importante saber cuáles son los canales de emergencia que debe usar en caso de necesidad, ya sea por un problema de salud, seguridad o accidente.

Canales de emergencia más útiles durante el viaje

• Conductor o personal de la empresa
  El primer contacto debe ser siempre el conductor o el asistente (cuando lo haya). Están capacitados para activar los procedimientos internos de la empresa y contactar a las autoridades competentes.
• Para accidentes, delitos o amenazas durante el viaje
  Policía de Carreteras: 191 (válido en todo Brasil)
• Para emergencias médicas
  SAMU (Servicio de Atención Médica de Urgencia): 192
• Para incendios, rescates o situaciones de riesgo
  Cuerpo de Bomberos: 193
• En caso de desastres naturales (inundaciones, deslizamientos)
  Defensa Civil: 199
• Central de atención al cliente de la empresa de autobuses
  La mayoría de las compañías de autobuses disponen de un número gratuito 0800 o un centro de atención para emergencias.
  El pasajero puede encontrar este número en el billete o dentro del autobús.
  La empresa puede ofrecer asistencia rápida, como contactar servicios médicos o de carretera.

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